البناء · الأساس الرقمي
النمو · محرّك النمو
البراند · العلامة والمحتوى
لست متأكداً من أين تبدأ؟
أخبرنا بالمشكلة، ونرسم لك الحل.مكالمة واحدة وخطوة تالية واضحة، بلا عرض بيع.ابدأ مشروعك ←أو احسب ما تخسرهموظّف يرد على كل استفسار،
خلال ثوانٍ.
موظف ذكاء اصطناعي لنشاطك: كل رسالة تصلك على واتساب أو إنستغرام أو موقعك تُقرأ ويُرد عليها وتُفهم، بأي لغة وفي أي ساعة. ما يستحق وقت فريقك يصل إلى فريقك، والباقي يُعالَج تلقائياً.
الاستفسار لا ينتظر ساعات الدوام.
ثلاثة أشياء تحدث بين وصول الرسالة ولحظة فتحها أخيراً.
خارج الدوام
أكثر من نصف الاستفسارات يصل خارج ساعات العمل: مساء الخميس، وعطلة نهاية الأسبوع، والثانية فجراً. وحين يفتح أحدهم الصندوق صباح الأحد، يكون ذلك الشخص قد حجز مع أول من رد عليه.
تكلفة سؤال واحد
يسأل عميل عن سعر شيء ما، وتمر أربع ساعات. لم يجلس منتظراً؛ سأل الشركة التالية في القائمة، وحصل على إجابة خلال دقيقتين، وتوقف عن المقارنة.
لا شيء يُسجَّل
المحادثة تعيش في هاتف موظف واحد، بلا مرحلة ولا مسؤول ولا سجل. وحين يغادر الموظف، يغادر معه مسار الصفقات، ولا ينتبه أحد حتى يُغلق الشهر ناقصاً.
سرعة الرد الأول تحدد من يكسب العميل. ونادراً ما يكون العرض الأفضل هو الفائز. بل الأسرع.
ليس روبوت محادثة، بل موظف ذكاء اصطناعي له
وصف وظيفي.
روبوت المحادثة يعيد نصاً جاهزاً ويأمل أن تكون الإجابة قريبة بما يكفي. أما الموظف فيعرف ما هو عمله فعلاً: فهم الطلب، وتأهيله، وحجز الخطوة التالية، وكتابة السجل، ثم التسليم مع السياق كاملاً.
مدرَّب على نشاطك: خدماتك وأسعارك وسياساتك وطريقة حديثك مع عملائك.
أربع خطوات، في كل مرة.
التسلسل نفسه مع كل استفسار، على كل قناة، في أي ساعة، بما فيها تلك التي تصل والجميع نائمون.
الاستقبال
يلتقط الرسالة من واتساب أو إنستغرام أو نموذج الموقع أو مكالمة فائتة.
الرد
يرد خلال ثوانٍ، بلغة العميل ولهجته.
التأهيل
يسأل عن الميزانية والتوقيت والنية، ثم يقيّم مدى جدية العميل.
التسليم
يسلّم عميلاً مُعرَّفاً إلى مسؤول محدد، مع نص المحادثة كاملاً.
ما يفعله يوماً بيوم.
ست مهام تعيش اليوم في هاتف أحدهم، تُنجز بالطريقة نفسها في كل مرة.
يجيب عن أسئلة المنتجات والأسعار
يستقي فقط من المواد التي أعطيتها له: الخدمات والباقات والأسعار والتوفر والشروط. لا ارتجال، ولا يُذكر سعر لم توافق عليه.
يؤهّل قبل أن يرى فريقك أي شيء
الميزانية والتوقيت والموقع، وهل الشخص في الطرف الآخر يملك القرار فعلاً. يفتح فريقك عميلاً مُعرَّفاً بدل «مرحباً» باردة.
يحجز المواعيد
يقرأ تقويمك المباشر، ويعرض أوقاتاً متاحة فعلاً، ويؤكد الحجز ويرسل التذكير قبله بيوم.
يسجّل كل شيء
كل محادثة تصبح سجلاً في CRM بمرحلة ومسؤول محدد وحقول منظمة ونص المحادثة كاملاً. لا شيء يبقى في محادثة خاصة.
يتابع
يشغّل التسلسل الذي لا يتذكره أحد: اليوم 1 و3 و7 و30، ويتوقف لحظة رد العميل أو إغلاق الصفقة.
يصعّد عندما يجب
في اللحظة التي يبلغ فيها السؤال حدود ما يعرفه، يسلّم المحادثة لشخص مع كل ما قيل حتى الآن.
ما لا يفعله.
كل من يبيع الذكاء الاصطناعي يُسقط هذا الجزء. ها هو، قبل أن تسأل.
- اختراع سعر لم يُعطَ له
- الموافقة على خصم أو تغيير بند في عقد
- الوعد بموعد تسليم لا يستطيع التحقق منه
- التحدث باسمك في شكوى أو نزاع
- الاستمرار في التخمين حين يخرج السؤال عن نطاقه
- يقول بوضوح عندما لا يعرف
- يصعّد مع المحادثة كاملة
- يسجّل الثغرة لتُصلح قاعدة المعرفة
- يبقى ضمن المواد التي وافقت عليها
- يكتب كل سجل تحت حسابك أنت
عندما لا يعرف، يقول ذلك ويستدعي شخصاً. لا يخمّن.
يرد باللغة
التي كتب بها العميل.
من يكتب بالخليجية أو الشامية أو المصرية أو الإنجليزية أو التركية أو الأردية أو التاغالوغية يتلقى رداً باللغة نفسها، لا فقرة مترجمة تبدو كرسالة رسمية من بلد آخر.
والرسائل الصوتية والصور أيضاً: يُفرَّغ الصوت، وتُقرأ الصورة، ويعود الرد نصاً في المحادثة نفسها.
- AR العربية
- AR-GULF خليجي
- AR-LEV شامي
- AR-EG مصري
- EN English
- TR Türkçe
- UR اردو
- HI हिन्दी
- TL Tagalog
- FR Français
- RU Русский
- + المزيد عند الطلب
يعمل حيث يوجد عملاؤك أصلاً.
لا تطبيق جديد يحمّله أحد، ولا عادة يتخلى عنها فريقك.
قنوات المراسلة
صندوق واحد خلف كل القنوات، فلا يرد شخصان مختلفان على العميل نفسه مرتين.
- WhatsApp Business
- Instagram DM
- Messenger
- أداة الموقع
- Telegram
نظام CRM لديك
كل محادثة تُكتب مباشرة في مسار الصفقات: المرحلة والمسؤول والحقول المخصصة ونص المحادثة كاملاً.
- GoHighLevel
- HubSpot
- Odoo
- Zoho
- REST API
التقويمات
توفر مباشر، وأوقات حقيقية، وتأكيدات وتذكيرات تلقائية، دون حجز مزدوج.
- Google Calendar
- Outlook
- Calendly
- Webhooks
بياناتك تبقى ملكك.
المحادثات وسجلات العملاء وكل ما يجمعه النظام يبقى تحت حسابك. يمكنك تصديره كله في أي وقت، وإن توقف تعاوننا يبقى معك. لا ندرّب نموذجاً مشتركاً على بياناتك، ولا يُباع شيء عن عملائك أو يُشارك أو يُعاد استخدامه لأي أحد آخر.
ما لم ننشره بعد.
النسب وأزمنة الاستجابة لا تعني شيئاً إلا بعد أن يوافق العميل على نشرها. أرقامنا ما زالت قيد التحقق، لذا لن ننشر رقماً لا تستطيع التأكد منه.
وحتى ذلك الحين نفضّل ما هو أنفع: أن نضع أمامك وكيلاً حياً مدرَّباً على موادك، ونتركك تحاول أن تُربكه.
الأسئلة الستة التي تُطرح في كل مرة.
إن لم يكن سؤالك هنا، أحضره إلى مكالمة العرض.
هل سيعرف العملاء أنهم يتحدثون مع ذكاء اصطناعي؟
نعم، ويقول ذلك لحظة سؤاله. إخفاء الأمر يكلّف أكثر بكثير مما يكسب؛ فالعميل الذي يشك ثم يتأكد يتوقف عن الثقة بكل شيء آخر. يُقدَّم على أنه مساعدك، والتحويل إلى إنسان واضح دائماً.
ماذا يحدث عندما لا يعرف شيئاً؟
يقول ذلك، ويصعّد إلى شخص محدد مع المحادثة كاملة، ويسجّل الثغرة. تُضاف الثغرة إلى قاعدة المعرفة في الأسبوع نفسه، فلا يُصعَّد السؤال نفسه مرتين.
هل نحتاج شخصاً تقنياً في الفريق؟
لا. نحتاج شخصاً واحداً يستطيع شرح كيف تُباع خدمتك فعلاً، ويملك صلاحية اعتماد الصياغة والأسعار. أما البناء التقني والتدريب والتسليم الموثّق فعلينا.
هل يمكننا تغيير ما يقوله؟
في أي وقت: الأسعار والصياغة والسياسات وساعات العمل وقواعد التصعيد وحدود ما يُسمح له بالإجابة عنه. التغييرات تُطبَّق خلال ساعة، وكل نسخة محفوظة لتتمكن من التراجع.
ماذا لو أخطأ مع عميل؟
في أول أسبوعين تُراجع كل محادثة يومياً قبل توسيع صلاحياته. وبعدها تبقى ترى نص المحادثة كاملاً والقاعدة التي أنتجت كل إجابة، فالخطأ قاعدة تُعدَّل لا لغز يُتجادل فيه.
هل يحل محل فريق المبيعات؟
لا. يحل محل أول ثلاثين دقيقة من العمل غير المدفوع على كل عميل: الإجابة عن الأسئلة الستة نفسها، وملاحقة الرد، وكتابة السجل بعدها. ويبقى لفريقك الجزء الذي يُغلق الصفقات فعلاً.
شاهده يرد.
ثلاثون دقيقة. أحضر أصعب سؤال طرحه عليك عميل، واطرحه مباشرة، على موادك وبلغتك.